kkfbf-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদসমূহের অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kkfbf-এর ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে kkfbf কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল অফার বা পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।
• "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।

১.১ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী kkfbf-এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও লেনদেনের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। এর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

kkfbf প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা গ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার kkfbf-এর রয়েছে।

২.৩ সত্যিকারের তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য kkfbf যে কোনো সময় ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যে কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্তাবলী

kkfbf প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশো টাকা)। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay

জমা করা অর্থ সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হবে। কোনো কারণে জমায় সমস্যা হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই অসম্পন্ন থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের কারণ

• পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকা।
• বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়া।
• ন্যূনতম উত্তোলন সীমা পূরণ না হওয়া।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের জন্য বোনাস অর্থ এবং জমার মূল পরিমাণের সমষ্টি ২৫ গুণ (25x) বাজি ধরতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। মোট ৳২,০০০ উত্তোলন করতে হলে আপনাকে ৳৫০,০০০ (৳২,০০০ × ২৫) মোট বাজি ধরতে হবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের আলাদা মেয়াদ ও ব্যবহারের শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবল নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• যে কোনো প্রমোশনের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• kkfbf যে কোনো সময় বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

kkfbf-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ব্যবহারকারীর নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের ভিত্তিতে পদোন্নতি নির্ধারিত হয়। VIP সদস্যরা অতিরিক্ত সুবিধা ও এক্সক্লুসিভ অফার পেয়ে থাকেন।

৫ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

৫.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

kkfbf একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম SSL এনক্রিপশন ও যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো গেমের সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মে অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।

৫.৩ লেনদেন ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জমা হলে বা অর্থ প্রদর্শিত হলে kkfbf সেই ত্রুটি সংশোধন করার অধিকার রাখে। ত্রুটিজনিত কোনো লেনদেন কার্যকর বলে বিবেচিত হবে না।

৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৬.১ kkfbf কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kkfbf যে কোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• বয়সসীমা বিষয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট সেলফ-এক্সক্লুশন।

৬.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যে কোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে বকেয়া ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

kkfbf দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

৭.১ সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ সহায়তা

গেমিং আসক্তি সম্পর্কে সচেতনতা ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। মনে রাখবেন — গেমিং আসক্তি হতে পারে। দায়িত্বের সঙ্গে খেলুন।

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

kkfbf প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপাদান — kkfbf-এর একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe) সকল নাম ও লোগো তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন ট্রেডমার্ক।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে। kkfbf আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

kkfbf নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যা।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত ক্ষতি।

যে কোনো পরিস্থিতিতে kkfbf-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

kkfbf এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অনুগ্রহ করে যে কোনো অভিযোগ বা বিরোধের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

kkfbf যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)

এই চুক্তির সর্বশেষ সংস্করণটিই কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।